En cumplimiento a la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, MASYFERR S.A DE C.V. con domicilio en Carretera Nacional Tuxpan –Tampico KM 64 Col. La morita, Tantoyuca, Veracruz CP.92101, y portal de internet https://www.masferre.com/ es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Los datos personales que aquí recopilamos los destinamos para los siguientes propósitos:
- Registro de Usuario y contraseña para compras en nuestro sitio.
- Fines de Identificación y verificación para la compra en nuestro sitio.
- Contacto para seguimiento a sus compras y atención a sus inquietudes.
- Ofrecerle y entregarle nuestros bienes y servicios.
- Identificación de su historial de compras.
- Contrataciones.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Fines Estadísticos sobre las compras realizadas en nuestro sitio.
- Mercadotecnia o publicidad de productos que ofrecemos y pueden ser de su interés.
- Prospección comercial para clientes potenciales y nuevos mercados.
Como parte de nuestro servicio y en la búsqueda de los objetivos de venta y comercialización de nuestros bienes en este sitio web, MASYFERR S.A DE C.V no solicita datos sensibles de ningún tipo ni a través de otros medios como teléfono o correo electrónico.
Usted podrá contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico [email protected], por teléfono al (800) 090 1515 número gratuito o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Carretera Nacional Tuxpan –Tampico KM 64 Col. La morita, Tantoyuca, Veracruz CP.92101
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Los datos que usted libre y voluntariamente proporcione a MASYFERR S.A DE C.V a través de este sitio, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, son los siguientes:
- Razón Social
- Nombre completo
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Teléfonos
- Domicilio personal
- Domicilio fiscal
- Dirección de correo electrónico
- Datos laborales
- Datos académicos
- Datos sobre características físicas
¿Para qué utilizamos estos datos?
Los datos personales recopilados de usuarios que se registran y acceden a los servicios de internet que aquí ofrecemos, se destinan únicamente para los propósitos siguientes:
- Generar registro de Usuario y Contraseña para compras en nuestro sitio.
- Fines de identificación y/o verificación, para usuarios registrados en nuestro sitio.
- Contacto para orientación al cliente y seguimiento de sus compras.
- Realizar compras en línea de bienes y servicios que MASYFERR S.A DE C.V comercializa a través de su página en Internet y por teléfono.
- Envío de mercancías adquiridas que MASYFERR comercializa en la página de internet y por teléfono.
- Asistencia telefónica o en línea por correo electrónico.
- Informar al cliente sobre el estatus de sus compras.
- Enviar información (newsletter o boletín) sobre productos nuevos que pueden ser de su interés.
- Identificar su historial de compras.
Sus datos personales serán tratados con base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para así evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Sus datos personales proporcionados en este sitio viajan a través de Internet de manera segura y confidencial. MASYFERR emplea tecnología de criptografía SSL (Secure Sockets Layer) de comunicación segura, con la cual sus datos son transferidos de manera autentificada y de forma privada desde su equipo hasta nuestros servidores, lo que garantiza la protección de su información.
Sobre la divulgación de su información.
MASYFERR SA. DE C.V podrá celebrar contrato con uno o varios terceros, mismo en el que se incluirán cláusulas de confidencialidad y protección de datos personales, esto como proveedores de servicios como apoyo a las actividades de promoción y comercialización de nuestros bienes y servicios, así como el manejo y administración de los datos personales que se recaban a través de este sitio y llamadas telefónicas, así como cualquier otro medio distinto, por lo que MASYFERR podría transferir sus datos personales a dichos terceros sin un fin comercial, ni ilícito, sólo con el afán de cumplir con los servicios contratados.
En ningún caso, comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero sin el consentimiento previo de su parte. Cualquier transferencia de información que MASYFERR realice, será únicamente para los fines contemplados y establecidos en las Leyes. Se entiende que ha manifestado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales si no se manifiesta oposición para ello. Los datos que usted proporcione a MASYFERR se podrán compilar en una base de datos de propiedad y para uso exclusivo de MASYFERR, por lo que toda liga de acceso a sitios de terceros no es responsabilidad de MASYFERR, entendiendo que MASYFERR no asumirá responsabilidad alguna respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Realizando solicitud al número (800) 090 1515 número gratuito o a través de la dirección de correo electrónico [email protected]
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales y oponerse a su uso?
Como titular de datos personales usted tiene derecho a conocer cuales datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de la dirección de correo electrónico [email protected]
Para ejercer sus derechos ARCO la solicitud a presentar deberá contener por lo menos los siguientes requisitos:
- Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten su identidad o, si es el caso, la representación legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Manifestación expresa de revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por consiguiente que estos no sean utilizados.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
La petición también deberá ir acompañada de los fundamentos por los que se solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 15 días hábiles atenderemos la solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
La forma en que podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es presentando su solicitud a través de nuestro Departamento de privacidad, cuya información de contacto se presenta a continuación:
Departamento de Atención al Cliente, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, cuya información de contacto para atender las solicitudes sobre el tratamiento de sus datos personales es la siguiente:
- a) Nombre: Departamento de Privacidad
- b) Domicilio: Carr. Nal. Tuxpan-Tampico KM 64 Col. La Morita, Tantoyuca, Veracruz
- c) Correo electrónico: [email protected]
- d) Número telefónico: (800) 090 1515
MASYFERR le solicita al usuario que realice la actualización de sus datos, cada vez que haya lugar alguna modificación, de esta manera MASYFERR podrá brindarle al usuario un servicio eficiente y personalizado.
En términos de la LFPDPPP usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales a los 15 días siguientes de que MASYFERR diera respuesta a su solicitud o bien si transcurrido el tiempo que señala la Ley, MASYFERR no diera repuesta a su solicitud.
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Para administrar y operar los servicios de venta que usted realiza con nosotros.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
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Última modificación: 10 de agosto de 2021
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